Zendesk Chat: Phần mềm Live Chat để hỗ trợ khách hàng tốt hơn.
Zendesk Chat là một phần mềm trò chuyện trực tuyến được tin cậy và được sử dụng rộng rãi cho các doanh nghiệp và doanh nghiệp nhỏ. Với ứng dụng iPhone và iPad, người dùng có thể truy cập nhiều tính năng tuyệt vời có sẵn trên bảng điều khiển web.
Bằng cách tiếp cận khách hàng qua trò chuyện, doanh nghiệp tăng cơ hội mua hàng của họ lên ba lần. Hãy tham gia vào hơn 200.000 trang web đã sử dụng Zendesk Chat để cung cấp hỗ trợ tốt hơn cho khách hàng của họ.
Ứng dụng cung cấp một số lợi ích, bao gồm khả năng tiếp tục trò chuyện với khách hàng trên iPad trong khi sử dụng các ứng dụng khác, nhờ hỗ trợ đầy đủ cho đa nhiệm với Slide Over và Split View. Nó cũng thúc đẩy sự cộng tác tốt hơn giữa các nhân viên di động với trò chuyện từ nhân viên này sang nhân viên khác.
Không bao giờ bỏ lỡ một tin nhắn trò chuyện từ khách hàng với hỗ trợ thông báo đẩy đầy đủ, và quản lý, giám sát và trả lời cuộc trò chuyện với khách truy cập từ bất kỳ đâu. Ứng dụng cho phép chuyển đổi mượt mà giữa bảng điều khiển web trực tuyến và các ứng dụng di động, đảm bảo cuộc trò chuyện có thể tiếp tục từ nơi chúng dừng lại.
Với tính năng phím tắt, nhân viên có thể cải thiện thời gian phản hồi và giảm thời gian gõ. Thông tin thời gian thực về ai đang trực tuyến trên trang web của bạn cho phép tương tác với khách hàng tiềm năng mới. Ngoài ra, ứng dụng cung cấp thông tin quý giá bằng cách hiển thị các trang gần đây được truy cập trên trang web của bạn và lịch sử trò chuyện trước đó của khách truy cập.
